Kursus keterampilan layanan pelanggan

Dalam semangat penuh pembelajaran dan interaksi positif, dua kursus pelatihan ditutup hari ini di Universitas Sains dan Teknologi - Pusat Utama Aden bertajuk (Keterampilan Pelayanan Pelanggan). Kursus pertama menyasar staf administrasi universitas, sedangkan kursus kedua menyasar staf akademiknya Kedua kursus tersebut dipimpin oleh pelatih kreatif, Profesor Dr. Ali Saadan. 

Kedua kursus tersebut bertujuan untuk mengembangkan karyawan universitas dan memberi mereka keterampilan yang diperlukan di bidang layanan pelanggan dan layanan pelanggan, yang dianggap sebagai bidang pemasaran paling penting untuk membangun dan memperkuat loyalitas pelanggan sebagai pilar dasar keberhasilan organisasi mana pun. 

Topik dasar dari kedua kursus tersebut meliputi: komunikasi yang efektif dengan pelanggan, layanan pelanggan yang efektif, layanan pelanggan, dan etika dalam berurusan dengan pelanggan.

Para pegawai mengungkapkan kebahagiaannya atas besarnya manfaat yang mereka terima pada kedua mata kuliah tersebut, mengucapkan terima kasih kepada pelatih atas upaya yang dilakukan dalam melatih mereka, sekaligus mengapresiasi ketertarikan universitas dalam mengembangkan dan membekali mereka dengan ilmu dan keterampilan. diperlukan untuk pengembangan profesional mereka.